Conditions Générales de vente

CGV – Prestations de services (Tarot, Guidance, Ateliers)
Dernière mise à jour : 22/11/2025

1. Présentation

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les prestations proposées par Delphine Riche (FéeNyx), auto-entrepreneuse enregistrée sous le SIRET [xxxx].

2. Prestations

Les services proposés incluent :

séances de tarot,
guidances alchimiques,
accompagnements individuels,
ateliers en visioconférence,
cartes cadeaux,
événements ponctuels.

Ces prestations ne relèvent ni de la médecine, ni de la psychothérapie, ni d’une consultation médicale ou juridique.

3. Tarifs

Les tarifs sont indiqués en euros et non soumis à TVA (article 293-B du CGI).
Les prix affichés sur le site sont valables au moment de la commande.

4. Commande & paiement

Les réservations se font via :

le formulaire du site,
un système de réservation,
ou directement par message.

Le paiement peut s’effectuer en ligne (CB, PayPal…), ou selon les modalités indiquées.

La prestation est confirmée uniquement après réception du paiement.

5. Annulation & remboursement

Annulation plus de 24h avant : report possible, remboursement sur demande.
Annulation moins de 24h avant : non remboursée (sauf cas exceptionnel).
Non-présentation : séance due.

Le prestataire se réserve le droit d’annuler en cas d’imprévu majeur :
→ une nouvelle date sera proposée ou un remboursement effectué.

6. Cartes cadeaux

Les cartes cadeaux :

sont valables 12 mois,
ne sont pas remboursables,
peuvent être utilisées pour toute prestation de même valeur ou supérieure (avec complément).

7. Obligations & responsabilités

Le client reconnaît :

être majeur,
être responsable de ses choix,
ne pas attendre un conseil médical, juridique ou psychologique,
que les séances relèvent de la guidance personnelle et du développement.

Aucune garantie de résultat ne peut être exigée.

8. Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Voir la Politique de Confidentialité pour plus de détails.

9. Propriété intellectuelle

Tout le contenu (textes, vidéos, images, créations) reste la propriété de Delphine Riche.
Toute reproduction est interdite sans accord écrit.

10. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée.
À défaut, la compétence revient aux tribunaux du siège de l’auto-entreprise.